Se la piattaforma restituisce l'errore "codice non valido", la prima cosa da fare è fermare qualsiasi operazione di deposito. Un codice rifiutato indica che l'account in creazione o ricarica non rientra nei parametri attivi della promozione.
Il primo passo è verificare la sintassi, rispettando lettere maiuscole e minuscole. Se il testo è corretto, è probabile che l'offerta sia scaduta o richieda requisiti non soddisfatti — un limite di deposito minimo differente, l'incompatibilità del metodo di pagamento. Procedere con l'invio di fondi in questa situazione significa rinunciare all'offerta.
Prima di ricaricare il conto gioco, l'unico passo tutelante è contattare l'assistenza clienti. StarCasino mette a disposizione diversi canali: